Használatban levő berendezések üzemeltetése, akár a nem cégünktől vásárolt eszközökre is. Hardwer és szoftver problémák megoldása, technikai segítségnyújtás tapasztalt munkatársainktól!
Alkatrész vagy csereeszköz biztosítás, adatmentés, esetleges statisztikák szolgáltatása, egyedi igények teljesítése, személyre szabott üzemeltetési szerződés!
– Meghibásodott eszközök javítása
– Hardver javítás, karbantartás, garancia kezelés
– Nem garanciális javítás esetén alkatrész biztosítása
– Javítás alatti esetleges csereeszköz üzembe helyezés
– Raktározás biztosítása
– Eszközök kivonásának/ hollétének/ rendszerbe állításának adminisztrálása
– Javítások nyilvántartása (eszközönkénti karbantartási események)
– Adatmentés
– Szoftver telepítés
– Operációs rendszer és hardver meghajtó készlet patch management
– Időszakos megelőző karbantartások elvégzése
– Hardver /Szoftver fejlesztői támogatás
– Tanácsadás az eszközök bevezetési, fejlesztési és működtetési időszakában
– Vezetői információk / statisztikák szolgáltatása
– Bejelentés fogadása: munkanapokon és hétvégén
– Gyors reakcióidő
Karbantartás:
Cégünk teljes körű és magas szintű szerviz szolgáltatásai a berendezések folyamatos működésének biztonságát kínálják Ügyfeleinknek, mind a garancia ideje alatt, mind annak lejárta után. Alapvető átalánydíjas, karbantartási szolgáltatásaink:
- Normál munkaidejű karbantartás.
- Rendszer üzemeltetés (helyszíni, vagy távolról).
- Testre szabott szolgáltatások, akár rövidebb reakcióidővel
- Hibabejelentések fogadása adott időszakban.
- A hibaelhárítás garantált megkezdése (reakció idő) az adott időszakban, az adott időn belül.
Szolgáltatásaink akár rugalmasan kombinálhatók is,
igyekszünk azt minél inkább ügyfeleink igényeihez formálni.